センドバック

パソコンの修理をメーカーに依頼するにあたり、直接メーカーまで送ること。

本来なら、販売代理店などを通じて店舗経由で修繕依頼をかけることになるのだが、そうした手順を踏まず、顧客がメーカーと直接話を通すことで修繕をかけることそのものを指す場合もある。

保証書の有無はかなり重要なので注意が必要。場合によってはレシートが保証書がわりとして取り扱っているメーカーもある。